Política de privacidad

En el curso de su actividad, Soan recoge y procede al tratamiento de datos personales sensibles de sus usuarios. El objetivo de esta política de privacidad es ayudar a entender a los usuarios cómo trata Soan los datos personales que se le facilitan.


Recogida de datos personales

Soan recopila datos cuando los usuarios utilizan sus servicios (se suscriben, se conectan o desconectan, realizan una transacción o visitan una página).

Los datos recopilados son transmitidos a nuestros servicios por los usuarios, y pueden incluir su(s) nombre(s), apellido(s), datos personales y bancarios, documentos de identificación, documentos contractuales y transacciones realizadas.


Uso de los datos recopilados

Los datos del usuario se recogen con las siguientes finalidades:

  • prestar el servicio o servicios a los que se ha suscrito;
  • personalizar su experiencia y satisfacer mejor sus necesidades;
  • cumplir los requisitos reglamentarios;
  • prevenir y detectar el uso fraudulento, indebido o contrario a nuestras condiciones generales de uso.


Confidencialidad de los datos recopilados

Soan es el único propietario de los datos recopilados. Los datos personales no se venderán, intercambiarán, transferirán o cederán a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin el consentimiento del usuario, salvo por mandato de la ley o si lo exige la operativa (legislador, socio bancario, proveedor de hosting).


Protección de los datos

Los datos personales están protegidos por un sistema seguro de encriptación y códigos de acceso.

Solo los empleados que tienen que realizar un trabajo específico, como los comerciales o el departamento de atención al cliente, tienen acceso a algunos de los datos personales de los usuarios. Los servidores utilizados para almacenar información personal identificable se mantienen en un entorno seguro.


Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta nuestra política de privacidad.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos francesa, el usuario puede retirar el consentimiento a nuestra política de privacidad en cualquier momento o ejercer su derecho de acceso y rectificación de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en hello@soan-solutions.io


Conservación de datos personales

Conservamos sus datos personales mientras dure la relación Comercial y de acuerdo con esta Política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.